Retargeting : 6 façons efficaces de recibler ses visiteurs

Retargeting : 6 façons efficaces de recibler ses visiteurs

Lorsqu’on parle d’acquisition ou de génération de trafic, il faut savoir qu’il y a plusieurs niveau. On peut voir cela comme un entonnoir : du trafic froid. Le trafic froid, correspond à l’acquisition de visiteurs qui vous découvrent pour la première fois en opposition au trafic chaud ou vous faites venir des gens qui sont intéressés ou qui vous connaissent déjà. Ces visiteurs sont les plus importants pour vous car ce sont les plus proches d’une conversion. Le retargeting est primordial pour ce type de cible, nous allons voir ensemble pourquoi.

En fin d’article je vous montrerai les résultats possible à obtenir grace au retargeting ;-).

image entonnoir trafic

Qu’est se que le retargeting ?

Le retargeting, c’est le fait de recibler un visiteur qui est déjà venu sur votre site internet afin de le transformer en client. L’objectif n’est pas forcément un achat, cela peut un lead ou tout autre objectif que vous vous serez fixé.

Comment fonctionne le retargeting ?

A chaque fois que vous allez sur un site internet, 99% déposent un cookie sur votre ordinateur. C’est un petit fichier informatique unique qui permet de tracker votre visite/ordinateur dans le temps. La technologie de tracking(suivi) des visiteurs a énormément évoluée ces derniers temps. 

Il est désormais possible de tracker le cross device, c’est à dire pour commencer à surfer sur un site sur votre ordinateur, vous continuez ensuite sur votre mobile.

6 façons de faire du retargeting ?

Rentrons dans la partie pratique de ce guide. Vous avez compris les avantages pour votre entreprise du retargeting et vous souhaiteriez mettre en place cette technique marketing. Comment faire ? nous voir ensemble les différents canaux possible pour recibler le trafic de votre site.

Retargeting Facebook, super efficace en BtoC

Afin de pouvoir recibler le trafic sur des campagnes facebook, vous allez devoir commencer par installer un pixel. C’est un petit script assez simple à mettre en place qui va permettre à facebook d’enregistrer le maximum d’information sur vos visiteurs : durée de visite, les pages visitées etc.

Vous pourrez alors créer des audiences très précises ce qui est la grande force de facebook. Nous parlerons d’ailleur des Look Like.

Cela vous permettra ensuite de mettre en place une campagne de retargeting facebook très efficace car très précise. 

Exemple : si vous possédez un site ecommerce, il vous sera possible de recibler tous les visiteurs qui ont vu au moins 2 pages de votre site ou qui ont vu une fiche produit et la page panier, etc.

Les paramétrages peuvent être extrêmement fin c’est pour cela que cela fonctionne si bien.

Je vous conseilles de mettre le plus tôt possible en place le pixel facebook afin qu’il puisse recueillir le maximum d’information.

Emailing en marketing automation

L’emailing est également un outil efficace pour le retargeting. Une des premières applications est de relancer automatiquement les paniers abandonnés. Cela vous permettra d’augmenter votre taux de conversion et ainsi de faire baisser votre CPA.

Exemple concret d’application de l’emailing en retargeting :

  • relance des paniers abandonnés (incentive code promo)
  • relance des création de compte
  • fidélisation post achat => vendre plus
  • souhaitez l’anniversaire de votre client
  • envoi de mail lors de la visite d’une certaine page 

Retargeting avec google ads

Google ads, c’est la régie publicitaire de google. Extrêmement puissante car google représente plus 90% des parts de marché du search en france, autant dire le monopole. Il possède également des outils puissant tel que google analytics, gmail ou encore le système d’exploitation Android. Il récolte donc une quantité astronomique de données sur les visiteurs se qui lui permet ensuite d’offrir des possible de ciblage publicitaire et notamment de retargeting extrêmement puissante.

Je vous conseilles même si cela a un coût de passer par une agence sea pour gérer vos campagnes google ads.

Retargeting par Sms, super taux d’ouverture

Le SMS marketing est un outil très efficace car possède un taux d’ouverture proche de 100% contrairement à l’emailing. De nombreux outils en ligne vous permettent d’envoyer des campagnes. 

Je vous conseilles de réserver ce canal pour des opérations spéciales et pour le BtoC.

Liste de société de sms marketing :

  • IsendPro

Notification push

Beaucoup plus orienté lead et trafic, vous avez déjà du recevoir en naviguant sur certains blogs, une popup qui vous demande si vous acceptez les notifications. Cela permet à votre site d’envoyer une notification lors de la publication d’un nouvel article par exemple. Ainsi, vous pourrez très facilement fidéliser votre audience et une audience fidélisée c’est une audience plus facile à convertir.

notification push retargeting

Reciblage Messenger

Le reciblage messenger est assez puissant même si à mon goût extrêmement discutable dans beaucoup de cas. Le principe est lors de l’ajout au panier de faire valider la possibilité d’envoyer des messages sur facebook messenger. Après quelques heures ou jours sans achat, un message automatique est envoyé directement sur messenger.

Beaucoup utilisé sur les boutiques shopify en dropshipping, cette solution a ensuite conquis les ecommerçant traditionnels.

Criteo :

Criteo est une société française spécialisée en retargeting qui permet de recibler tout votre trafic sur l’ensemble des ad server. Pour faire simple, des sites de média et autres affichent des encarts publicitaires qui sont mis aux enchères sur des ad server. Les algorithmes de criteo en fonction de votre trafic (fiche produit visitées, etc) enchérissent pour cibler vos visiteurs sur d’autres sites.

Cela vous permet de faire revenir les visiteurs intéressés et cela de façon dynamique. Par exemple en ecommerce, la publicité leur remontre un produit qu’ils ont vu.

Tableau récapitulatif des canaux à privilégier selon votre audience :


EcommerceBtoCBtoB
Emailingxx
x
SMSx
x
Facebookxx

Criteoxxx
Messengerxx
Notification pushxx
Google Adsxxx

Conclusion :

Le retargeting doit absolument être mis en place si vous avez plus de 1 500 visiteurs par mois. Vous allez augmentez votre taux de conversion, donc votre CA. 

Dans le même temps votre CPA (coût d’acquisition) va s’améliorer car votre taux de conversion est meilleur et par conséquent votre rentabilité.

Je vous encourage donc vivement à mettre en place des campagnes de retargeting en place.

Pour vous donner un ordre d’idée sur des comptes que je gère voici se que le retargeting permet :

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